Mange håndværkere, som er vant til at benytte lifte i deres daglige arbejde, har ikke brug for instruktion i benyttelsen af en lift. Men benytter man forskellige lifte med perioders mellemrum, så er det vigtigt at være godt instrueret. Denne introduktion står vores dygtige konsulenter for i dag.
Men vi må også se i øjnene, at arbejdsstyrken i Danmark skrumper de kommende år. Det vil påvirke alle virksomheder i Danmark. Selvom vi ikke har udfordringer med at tiltrække dygtige medarbejdere pt., så er vi nødt til at kigge ind i fremtiden og have fokus på effektive og smartere måder at arbejde på. Vi har derfor besluttet, at lave instruktionsvideoer til ALLE vores liftmodeller.
Det vigtigste er, at vi kan servicere vores kunder bedst muligt – og stadig give en personlig service til dem der ønsker det. Vi er overbeviste om, at grundige instruktionsvideoer vil give mere tilfredse kunder. Makkeren kan se den korte instruktionsvideo på vej til byggepladsen og de vil dermed være klædt på til at tage liften i brug når de ankommer. Det er mere effektivt for vores kunder.
Det siger sig selv, at der ligger et stort stykke arbejde foran os. At producere 135 instruktionsvideoer er ikke klaret fra den ene dag til den anden. Vi vil optage og publicere videoer løbende når tiden tillader det. Vi forventer, at være have produceret instruktionsvideoer til alle lifte om 1-1½ år.
Intern træning
Udover den bedre kundeservice, som disse videoer vil medføre, så vil de også have betydning for vores interne kvalificering af nye og eksisterende medarbejdere. Nye konsulenter kan på meget kort tid få grundlæggende viden om, hvordan en lift betjenes. Så vil vedkommende kunne give en god personlig service til de kunder der måtte ønske det.
Vi er startet med at producere instruktionsvideo til en af vores mest benyttede lifte. Det er vores 28-meter Palfinger P280 billift. Videoen er en del af vores produktsupport, som vores kunder finder her: Palfinger P280 billift
Videoerne kan også findes på YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=MJys4AJjkME
Vi glæder os meget til at kunne servicere vores kunder endnu bedre i fremtiden med disse lift instruktionsvideoer.